Cumplimiento y Ética Corporativa
de Unidad Créditos S.A.

En Unidad Créditos S.A., la ética y el cumplimiento guían nuestra forma de trabajar.

Buscamos actuar con integridad, transparencia y responsabilidad en todas nuestras operaciones.

El Código Ético y de Conducta establece nuestros valores, principios y define las reglas que guían cada decisión orientan nuestro actuar diario. Aplica a colaboradores, proveedores,  socios comerciales y terceros vinculados, y es obligatorio en el trabajo diario.

Nuestro enfoque de cumplimiento

El cumplimiento es parte de nuestra operación diaria.

Consideramos, entre otras materias:

  • Legislación de crédito y protección al consumidor
  • Prevención de lavado de activos
  • Protección de datos personales
  • Normas de libre competencia
  • Ley N° 20.393 de Responsabilidad Penal de la Persona Jurídica y Ley N° 21.595 de Delitos Económicos

Este marco normativo orienta nuestras acciones y decisiones.

Como respaldo de nuestra transparencia y cumplimiento normativo, adjuntamos el Certificado de Inscripción Vigente emitido por la Unidad de Análisis Financiero (UAF).

Este documento acredita formalmente que Unidad Créditos S.A., (RUT: 76.697.501-1) se encuentra debidamente inscrita en el Registro de Entidades Supervisadas y mantiene su estado de vigencia ante dicha institución.

Nuestro Compromiso

Promovemos una cultura basada en el respeto y la responsabilidad.

Por eso:

  • Fomentamos decisiones honestas
  • Promovemos información clara
  • Impulsamos el reporte de irregularidades
  • Respetamos a todas las personas

También promovemos un entorno laboral sin discriminación ni acoso.

Código Ético y de Conducta

El Código establece principios y reglas de conducta.

Incluye temas como:

  • Cumplimiento de la ley
  • Ética en los negocios
  • Transparencia
  • Respeto en el trabajo
  • Uso responsable de la información

También aborda temas relevantes en cuanto a:

  • Corrupción y soborno
  • Conflictos de interés
  • Protección de datos
  • Relación con clientes

Es obligatorio para todos los colaboradores(as).

Portal de Integridad

Disponemos de un canal para consultas y reportes.

Permite informar situaciones relacionadas con:

  • El Código Ético y de Conducta
  • El Modelo de Prevención de Delitos
  • La normativa legal vigente
  • Acoso laboral, acoso sexual o violencia en el trabajo

Principios del canal

  • Confidencialidad
  • No represalias
  • Imparcialidad
  • Seguimiento

¿Qué se puede reportar?

Se pueden reportar situaciones como:

  • Incumplimientos legales
  • Conductas indebidas
  • Corrupción
  • Conflictos de interés
  • Acoso o discriminación
  • Uso indebido de información

Canales disponibles

Procedimiento de Investigación de Denuncias

Las denuncias se gestionan conforme a procedimientos internos y contemplan las siguientes fases:

  1. Recepción
  2. Confirmación
  3. Revisión
  4. Medidas
  5. Seguimiento

Compromiso

Promovemos una cultura basada en el cumplimiento y el respeto. Nuestro compromiso se refleja en acciones concretas orientadas a:

  • Fomentar el reporte responsable de conductas irregulares
  • Promover la transparencia en todas nuestras operaciones y relaciones
  • Asegurar el cumplimiento estricto de  la normativa vigente

Esto nos permite construir y sostener relaciones de confianza en el tiempo.

Preguntas frecuentes acerca de Código Ético y de Conducta

1. ¿A quién aplica el Código Ético y de Conducta?

Aplica a todos los colaboradores(as) de Unidad Créditos S.A. También orienta la relación con proveedores, socios comerciales y terceros. Su cumplimiento es obligatorio en el trabajo diario.

2. ¿Qué valores sustentan el Código Ético y deConducta?

El Código se fundamenta en la integridad, transparencia, confianza, empatía, agilidad y asesoría personal. Estos valores guían todas las decisiones y relaciones dentro y fuera de la empresa.

3. ¿Qué debo hacer si detecto una situación irregular?

Debes reportarla a través de los canales disponibles, como el correo o el portal de integridad. Es importante actuar de buena fe y entregar la mayor información posible.

4. ¿Qué tipo de situaciones se deben reportar?

Se deben reportar conductas que puedan incumplir la ley o el Código Ético. Por ejemplo: conflictos de interés, uso indebido de información, acoso, discriminación o posibles actos de corrupción.

5. ¿Qué pasa después de hacer un reporte?

El caso será recibido y revisado según los procedimientos internos. Se evaluará la información y, si corresponde, se tomarán medidas. El proceso busca ser confidencial y objetivo.

6. ¿Cómo se garantiza la confidencialidad de la información?

Unidad Créditos S.A. protege la información confidencial y los datos personales conforme a las leyes vigentes (Ley N°19.628 y N°21.719). Toda información se maneja con medidas técnicas y organizativas que aseguran su integridad y privacidad.

7. ¿Qué debo hacer si enfrento un conflicto de interés?

Debes informar de inmediato a tu superior jerárquico o al área de Cumplimiento. Los conflictos de interés deben declararse anualmente y cada vez que surja una nueva situación que pueda afectar la objetividad o imparcialidad en tus decisiones.

8. ¿Qué garantías ofrece la Línea Ética?

La Línea Ética es un canal confidencial, seguro y accesible para reportar conductas irregulares o dilemas éticos. Garantiza la protección de la identidad del denunciante, permite reportes anónimos y prohíbe cualquier tipo de represalia.

9. ¿Cómo promueve la empresa la responsabilidad social y financiera?

Unidad Créditos S.A. impulsa el crédito responsable, la inclusión financiera y la sostenibilidad, buscando generar un impacto positivo en la movilidad y bienestar de las familias, y colaborando con socios que compartan sus valores éticos.